Angetrieben durch das Versprechen von Kosteneinsparungen und verbesserter Servicequalität hat sich Cloudsourcing zum grössten Segment des globalen Outsourcing-Marktes entwickelt. In der Praxis ist das Management von Cloudsourcing-Projekten jedoch eine grosse Herausforderung, da sie sich zu komplexen, mehrjährigen Unternehmungen entwickeln, die häufige Anpassungen sowohl des Cloud-Services als auch des Vertrags als Reaktion auf neue Ziele erfordern. In dieser Studie wird die Idee entwickelt und untersucht, dass in diesem Anpassungsprozess der Outsourcing-Vertrag und das Software-Artefakt eng miteinander verbunden werden.

Aktives User-Engagement ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Social-Media-Plattformen. Bei diversen Plattformen ist Content nicht mehr zwangsläufig permanent verfügbar, sondern kann nach kurzer Zeit automatisch gelöscht werden, doch welchen Einfluss hat dies eigentlich auf deren User? Basierend auf einem affordanztheoretischen Ansatz sind Christiane Lehrer, Ioanna Constantiou, Thomas Hess und Christian Matt dieser Frage nachgegangen. Die Studie ist im renommierten Journal MIS Quarterly erschienen und zeigt zahlreiche positive wie auch negative Effekte der Content-Vergänglichkeit auf, welche letztlich auch zu veränderten Verhaltensweisen der User führen.

Produktempfehlungen durch intelligente Sprachagenten können zwar bequem sein, die ihnen zugrunde liegende KI kann jedoch durch Limitationen des Audiokanals nur begrenzt Informationen übermitteln und wirkt daher für User nicht immer transparent, was zu empfundener Ungerechtigkeit führen kann. Helena Weith und Christian Matt untersuchen aus einer nutzerbasierten Sichtweise, wie Massnahmen zur Informationsbereitstellung eingesetzt werden können, um ungerechtfertigte Wahrnehmungen von Unfairness und negative Verhaltensreaktionen zu vermeiden.